Användarvillkor

Dessa villkor gäller mellan Aeternum (under registrering som enskild firma. Organisationsnummer publiceras här så fort det är klart, planerat under pilotfasen 2026) och kunden, det vill säga den familj eller person som beställer en Aeternum-minnesplats och tillhörande NFC-bricka.

Aeternum består av (a) en fysisk NFC-bricka som normalt monteras i en fräst ursparning i en gravsten, eller i vissa fall fästs utanpå stenen efter särskild bedömning, och (b) en digital minnesplats på aeternum.se som öppnas när brickan skannas med en telefon. Minnesplatsen kan innehålla text, foton, filmer, ljudinspelningar och en gästbok som familjen administrerar.

Hostingperioden beror på vald minnesplatsnivå:

• 10 år: minst 10 år från skapandet.
• 25 år: minst 25 år från skapandet, i linje med den svenska gravrätten.

Kontinuiteten byggs operativt genom dagliga säkerhetskopior, redundant lagring inom EU och avtal med våra underleverantörer.

Familjen kan när som helst begära ett eget arkiv med all text och originalmedia via hej@aeternum.se. Vi levererar inom 30 dagar.

Familjen äger sitt innehåll. Om Aeternum skulle upphöra ska familjen kunna exportera arkivet i öppet format. Vi undersöker en separat garantilösning, men den är inte färdig än; fram tills den finns är exportfunktionen familjens praktiska skydd.

Priser anges i svenska kronor inklusive moms (25%). När köp öppnar sker betalning via Stripe med kort eller Klarna. Kvitto skickas till den e-post som angetts vid köpet. Fakturering B2B mot orgnr kan ske på begäran.

Under pilotfasen är en föranmälan inte ett köp. Betalning tas först när brickan är redo för korrektur, produktion och leverans.

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Lag (2005:59) om distansavtal. Ångerrätten upphör när den fysiska NFC-brickan har märkts och skickats. Då är den att betrakta som en individuellt anpassad vara (§11 p.3). För den digitala tjänsten gäller ångerrätten i 14 dagar; om du begär att tjänsten startar omedelbart avstår du från ångerrätten vid fullgörandets slut (§11 p.11).

Meddela ångerrätten via hej@aeternum.se eller Konsumentverkets ångerblankett.

Familjen (kontoinnehavaren) ansvarar för att uppladdat innehåll inte gör intrång i tredje parts rättigheter. Vid uppladdning bekräftas att eventuella levande personer som syns har samtyckt till publicering. Aeternum kan ta bort innehåll som bryter mot villkoren eller svensk lag utan föregående varning.

Gästboksinlägg publiceras först efter godkännande av familjen. Aeternum modererar inte innehållet proaktivt men kan ta bort inlägg som uppenbart strider mot lag eller god ton.

Aeternum ansvarar inte för indirekta skador, förlorade data utöver den senaste säkerhetskopian (dagliga kopior), eller innehåll publicerat av familjen eller besökare. Ansvaret är i alla fall begränsat till det belopp kunden betalat de senaste tolv månaderna.

Vid tvist kan konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EU:s plattform för onlinetvistlösning (ec.europa.eu/consumers/odr). Svensk rätt tillämpas. Talan väcks vid konsumentens hemortsdomstol eller Stockholms tingsrätt.

Vi kan uppdatera villkoren. Betydande ändringar meddelas per e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft.