Innan ni bestämmer er

Vanliga frågor

Svaren gäller pilotfasen och uppdateras när de första installationstesterna är färdiga.

• Är det en engångsbetalning eller prenumeration?›

  Engångsbetalning när brickan är klar att skickas. Ingen månadsavgift och ingen automatisk förnyelse. Under pilotfasen kan ni anmäla intresse utan betalning; betalning sker först när digitalt korrektur och leverans är redo.
• Hur monteras pucken på en befintlig gravsten?›

  Standardvalet är en rund fräst ursparning på cirka 56-58 mm, där pucken monteras lågt i stenen. För privatköp kan utanpåliggande montering bedömas i korrektur, men den kräver rätt underlag, rengöring, limval och godkännande från gravrättsinnehavare och kyrkogårdens huvudman.
• Behöver en stenhuggare göra monteringen?›

  För fräst montering rekommenderar vi stenhuggare. De har rätt verktyg för fräsning, dammhantering och montering utan att riskera stenen. Utanpåliggande montering kan vara enklare, men den är mer beroende av stenens yta och lokala regler.
• Vad betyder digitalt korrektur?›

  Ni får se motiv, färgval, namn, årtal och korrektur-ID innan slutlig tillverkning. För nya varianter testar vi själva att motivet går att producera innan vi tar betalt.
• Vad händer om mobilen inte stöder NFC?›

  De flesta moderna mobiler stöder NFC. Om en telefon inte gör det kan minnessidan öppnas via en vanlig webbadress eller QR-länk som familjen kan dela.
• Måste besökaren installera en app?›

  Nej. Brickan öppnar en vanlig webbsida i telefonens webbläsare. Ingen app, inget konto och ingen registrering krävs för besökaren.
• Vad händer efter 10 eller 25 år?›

  Ni får besked i god tid innan perioden går ut och kan välja förlängning eller exportera hela arkivet utan kostnad. Inget innehåll tas bort utan föregående avisering och exportmöjlighet.
• Vem äger länken och innehållet?›

  Familjen äger innehållet. Aeternum driver länken och minnessidan under vald period, men familjen kan exportera arkivet i öppet format.
• Vad händer om Aeternum inte finns kvar?›

  Familjen äger innehållet och kan exportera hela arkivet i öppet format. Vi undersöker en separat garantilösning som ska skydda minnesplatsen även om Aeternum inte finns kvar. Den är inte färdig än, så vi lovar den inte i dag.
• Fungerar pucken i regn, kyla och vinter?›

  Pucken är byggd för utomhusmiljö med industriell NFC-tagg och UV-beständig klar gjutning. Fräst montering är vår rekommenderade långsiktiga lösning. Utanpåliggande montering testas separat eftersom limfog, stenens yta och väderexponering påverkar hållbarheten mer.
• Måste pucken laddas?›

  Nej. NFC-taggen är passiv och behöver inget batteri. Telefonen läser taggen när den hålls nära pucken.
• Kan pucken flyttas till en annan sten?›

  Minnessidan och länken kan flyttas digitalt. En fysiskt monterad puck bör bedömas innan demontering: fräst montering bör hanteras av stenhuggare, medan utanpåliggande montering beror på limfog och stenens yta.
• Finns det en gräns för 25-årsnivån?›

  Ja. 25-årsnivån omfattar upp till 50 GB per minnesplats enligt fair use. Det räcker normalt för ett stort bildarkiv, flera filmer och röstinspelningar, men förhindrar att en enskild minnesplats används som allmän molnlagring.
• När levereras brickan?›

  Under pilotfasen lämnar vi preliminär leveranstid i korrekturmejlet innan betalning. När försäljningen är öppen anges leveranstid och fraktkostnad tydligt i kassan innan köp.
• Vem kan se minnessidan?›

  Som standard kan vem som helst som skannar brickan se den publika minnessidan. Ni styr själva vad som publiceras. Känsliga delar av arkivet kan markeras som privata och syns bara när ni är inloggade.
• Kan brickan bytas ut om den skadas?›

  Ja. Vi levererar ersättningsbrickor till självkostnadspris. Minnessidan påverkas inte av att den fysiska pucken byts ut.